課程背景
每一次危機(jī)事件的發(fā)生，一定有其主觀和客觀的原因，大自然變遷引發(fā)地震、水災(zāi)、火災(zāi)、疾病爆發(fā)等等危機(jī)。今天我們對于危機(jī)有怎樣的清醒認(rèn)識？
現(xiàn)在我們關(guān)注的是，在危機(jī)面前，怎樣可以從容自如，在最短的時間內(nèi)從危機(jī)中走出來，甚至可以化解危機(jī)？而有的企業(yè)卻用沉默來回避危機(jī)，甚至有的企業(yè)面對危機(jī)手足無措，結(jié)果損失慘重？危機(jī)結(jié)束后，為什么有的企業(yè)和個人始終走不出危機(jī)的陰影，而有些卻能夠以此為契機(jī)進(jìn)行調(diào)整和改革，然后快速發(fā)展？
毫無疑問，面對危機(jī)的心態(tài)、處理危機(jī)事件的能力、危機(jī)事件的應(yīng)對策略、危機(jī)事件的管理方案，決定了企業(yè)和個人遭遇危機(jī)事件之后的不同結(jié)果。
課程目標(biāo)：
在危機(jī)發(fā)生之前，每個員工都樹立預(yù)防危機(jī)的觀念，幫助員工掌握各種危機(jī)的基本處理方法從而使員工步入健康的發(fā)展軌道，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力；
在危機(jī)發(fā)生時，每個員工都積極參與迅速解決危機(jī)，并將危機(jī)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇，幫助企業(yè)調(diào)整員工的工作狀態(tài)，激發(fā)員工的工作熱情；
在危機(jī)爆發(fā)之后，幫助員工從危機(jī)事件中吸取教訓(xùn)，幫助員工樹立正常工作、生活的信心，樹立員工在面臨困難時“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、激情、拼搏”的意識。
